Katarina Lalander Hamnes er opprinnelig svensk, men bosatt i Norge siden 1986. Hun har mer enn 30 års erfaring som foredragsholder i Norge og utlandet. Katarina er to ganger nominert som beste foredragsholder av Confex Norge.
Katarinas spesialområde er service og kundebegeistring. Hennes foredrag kan rettes mot ledere, medarbeidere eller hele organisasjonen.
Hun har erfaring fra snuoperasjoner, oppstart av nye bedrifter og fra små og store bedriftssamlinger.
Det som kjennetegner Katarinas foredrag er en god porsjon humor blandet med tankevekkere og konkrete tips og råd for en bedre kundebehandling. Katarinas utgangspunkt er at alle har kunder som trenger å bli begeistret! Derfor passer hennes foredrag for alle målgrupper!
Katarina har en imponerende referanseliste med kunder som Color Line, Statoil, Esso, Nordbohus, Utenriksdepartementet, RICA Hotels, CHOICE Hotels, Toyota, Norges-Gruppen, Hurtigruten, Elixia, NHO, Tusenfryd, Flytoget, en rekke sykehus, sykehjem og kommuner.